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Retrouvez les réponses essentielles sur les sacs de voyage RAVELEE, la livraison, les retours et l’utilisation de nos produits.
Pour un séjour de 2 à 3 jours, un sac de voyage à roulettes de 20 à 35 L permet d’emporter l’essentiel tout en restant pratique à déplacer. Les modèles RAVELEE sont pensés pour les week-ends, courts séjours et déplacements professionnels.
Une capacité de 20 à 35 L convient généralement aux essentiels d’un court séjour. Le volume nécessaire dépend surtout de la durée du voyage, de la saison et de votre façon de préparer vos affaires.
La compatibilité cabine dépend de la compagnie aérienne, du modèle choisi et des limites de dimensions et de poids appliquées au billet. Vérifiez toujours les règles de votre compagnie avant le départ.
Le modèle principal RAVELEE est présenté avec un extérieur imperméable en PU effet cuir huilé. Il aide à protéger les affaires de l’humidité lors des déplacements, tout en conservant un aspect élégant.
Le modèle principal 20 à 35 L associe des roulettes intégrées à une poignée télescopique afin de faciliter les déplacements dans les gares, aéroports, hôtels et trajets du quotidien.
Le modèle principal possède un extérieur en PU effet cuir huilé et une doublure intérieure en polyester. Cette combinaison vise à offrir un rendu soigné, un entretien facile et un usage adapté au voyage.
RAVELEE propose également un chariot télescopique à roulettes vendu séparément pour les modèles compatibles. Vérifiez toujours le contenu indiqué sur la fiche du produit choisi.
Les informations actuellement publiées par RAVELEE indiquent un délai moyen de livraison de 7 à 10 jours ouvrés. Le délai réel peut varier selon la destination et les conditions de transport.
Un numéro de suivi est communiqué après l’expédition et permet de suivre l’acheminement de la commande. Si aucun suivi n’est reçu dans les 72 heures suivant l’expédition, contactez contact@ravelee.com.
Les CGV RAVELEE prévoient des livraisons en France.
La politique de retour RAVELEE prévoit actuellement une demande de retour ou d’échange dans les 30 jours suivant la réception du colis. Le produit doit être retourné complet avec les éléments demandés dans la politique de retour.
Les frais de retour sont actuellement à la charge du client. Pour un article reçu endommagé ou défectueux, contactez d’abord RAVELEE avec des photos afin que la situation puisse être examinée.
Le remboursement est traité après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement d’origine. Une fois le remboursement effectué, le délai bancaire peut varier, la politique RAVELEE indiquant généralement 7 à 14 jours.
Les CGV RAVELEE indiquent les cartes bancaires, Visa, Mastercard, American Express, Maestro et PayPal. Les moyens réellement disponibles pour votre commande sont ceux affichés au moment du paiement.
Le service client est joignable à contact@ravelee.com ou au +33 6 69 38 87 21, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, hors week-ends et jours fériés.
RAVELEE propose des sacs de voyage ainsi que des accessoires dédiés au transport, notamment un chariot télescopique à roulettes vendu séparément pour les modèles compatibles.